تحديث نظام ووردبريس أو القوالب والإضافات يُعدّ من الممارسات الأساسية للحفاظ على أمان الموقع الإلكتروني وضمان توافقه مع أحدث المعايير التقنية. ومع ذلك، قد يؤدي هذا الإجراء أحيانًا إلى تعطل موقع ووردبريس بشكل جزئي أو كلي، مما يستدعي اتخاذ خطوات فورية مثل تفعيل صفحة صيانة لإبقاء الزوار على اطلاع، واستعادة نسخة احتياطية في حال فقدان البيانات أو تلف الملفات. كما يُنصح دائمًا بإنشاء نسخة احتياطية قبل إجراء أي تحديثات أو تحديث إصدار PHP لتجنب التعارضات المحتملة بين النظام والإضافات.
إذا واجهت هذا السيناريو، فلا داعي للقلق، إذ توجد خطوات عملية ومنهجية يمكن اتباعها لإعادة موقعك إلى العمل بأمان. فيما يلي نستعرض أهم هذه الخطوات بالتفصيل:
أولًا: إنشاء نسخة احتياطية قبل التدخل
حتى في حال تعطل الموقع، يُستحسن دائمًا إنشاء نسخة احتياطية قبل البدء بأي محاولة إصلاح. فالنسخ الاحتياطية تضمن عدم فقدان البيانات أو الملفات الحيوية.
- يمكن ضغط مجلد الموقع من خلال لوحة التحكم في الاستضافة (مثل cPanel) وحفظه على جهازك.
- كما يمكن تصدير قاعدة البيانات من خلال أداة phpMyAdmin بصيغة SQL.
بهذا الإجراء تضمن أن لديك نقطة آمنة للعودة إليها في حال ساءت الأمور أكثر أثناء عملية الإصلاح.
ثانيًا: تفعيل صفحة صيانة مؤقتة
وجود أخطاء أو رسائل غير مفهومة أمام الزوار يترك انطباعًا سيئًا. لذلك يُفضل عرض رسالة صيانة بسيطة إلى حين الانتهاء من معالجة المشكلة. يمكن ذلك عبر:
- استخدام إضافة مثل WP Maintenance.
- أو رفع صفحة HTML مؤقتة تحتوي على رسالة قصيرة: “الموقع قيد الصيانة، نعود قريبًا”.
ثالثًا: تعطيل الإضافات وفحص التوافق
في معظم الحالات، يكون السبب وراء تعطل الموقع هو تعارض إحدى الإضافات مع الإصدار الجديد من ووردبريس أو مع إضافة أخرى. لمعالجة ذلك:
- ادخل إلى مجلد wp-content/plugins عبر مدير الملفات أو FTP.
- أعد تسمية المجلد كاملًا (مثل: plugins_old).
- أعد تحميل الموقع.
إذا عاد الموقع للعمل، فهذا يعني أنّ المشكلة متعلقة بأحد الإضافات. عندها يُعاد تسمية المجلد باسمه الأصلي، ثم تُعطَّل الإضافات واحدة تلو الأخرى من داخل لوحة التحكم لتحديد الإضافة المسببة للمشكلة.
للمستخدمين المتقدمين، يمكن أيضًا تعطيل جميع الإضافات من قاعدة البيانات عبر phpMyAdmin من خلال تعديل قيمة خيار active_plugins في جدول wp_options إلى a:0:{}.
رابعًا: التبديل إلى قالب افتراضي
إذا لم يكن سبب المشكلة من الإضافات، فمن الممكن أن يكون القالب غير متوافق مع التحديث.
- ادخل إلى مجلد wp-content/themes.
- غيّر اسم القالب الحالي.
- سيعود ووردبريس تلقائيًا إلى أحد القوالب الافتراضية مثل Twenty Twenty-Four.
في حال عمل الموقع بعد ذلك، فهذا يشير بوضوح إلى أنّ القالب يحتاج إلى تحديث أو استبدال.
خامسًا: استعادة نسخة احتياطية سابقة
إذا فشلت الطرق السابقة، فإن أسرع وسيلة لإعادة الموقع إلى العمل هي استعادة نسخة احتياطية سليمة. معظم شركات الاستضافة تتيح خيار الاسترجاع الفوري لملفات الموقع وقاعدة البيانات. كما يمكن استخدام إضافات النسخ الاحتياطي مثل UpdraftPlus أو All-in-One WP Migration لاستعادة نسخة محفوظة بسهولة.
سادسًا: تفعيل وضع التصحيح (Debug Mode)
في حال استمرار العطل وعدم وضوح السبب، يمكن تفعيل وضع التصحيح في ووردبريس للحصول على سجل تفصيلي بالأخطاء:
- افتح ملف wp-config.php.
- أضف أو عدّل السطور التالية:
define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);
define('WP_DEBUG_DISPLAY', false);
بعد ذلك، يتم تسجيل جميع الأخطاء في ملف debug.log داخل مجلد wp-content. هذا الملف يساعد على تحديد الإضافة أو الملف المسؤول عن العطل.
سابعًا: مراجعة سجلات الخادم (Error Logs)
إضافة إلى ملف التصحيح الخاص بووردبريس، توفر لوحة الاستضافة عادة قسمًا مخصصًا لسجلات الأخطاء. هذه السجلات قد تحتوي على تفاصيل مهمة مثل استدعاء دالة غير معرّفة أو تعارض إصدار PHP مع أحد المكونات. قراءة هذه السجلات تساعد بشكل كبير على تحديد المشكلة وحلها بدقة.
ثامنًا: طلب المساعدة من الدعم الفني أو مطور مختص
إذا لم تفلح جميع المحاولات السابقة، فقد يكون من الأفضل التواصل مع فريق الدعم الفني لدى شركة الاستضافة، إذ غالبًا يمتلكون أدوات متقدمة لاستعادة النسخ الاحتياطية وحل المشاكل. كما يمكن الاستعانة بمطور ووردبريس محترف لفحص الكود وإصلاح التعارضات.
كيف تتجنب تكرار المشكلة مستقبلًا؟
- إجراء نسخ احتياطية دورية: لا تقم بأي تحديث إلا بعد إنشاء نسخة احتياطية كاملة.
- الاختبار في بيئة تجريبية (Staging): أنشئ نسخة تجريبية من موقعك لتجربة التحديثات قبل تطبيقها على الموقع الرئيسي.
- التحديث الانتقائي: لا تقم بتحديث جميع الإضافات دفعة واحدة، بل حدثها تدريجيًا مع اختبار عمل الموقع بعد كل تحديث.
- الاعتماد على الإضافات والقوالب الموثوقة: ابتعد عن المصادر غير الرسمية أو الإضافات المهجورة.
- تحديث إصدار PHP: تأكد أن الإصدار المستخدم في الخادم متوافق مع الإضافات والقوالب الحديثة.
الخلاصة
تعطل موقع ووردبريس بعد التحديث قد يبدو أمرًا كارثيًا للوهلة الأولى، لكنه في الواقع مشكلة شائعة يمكن التعامل معها بخطوات منهجية. تعطيل الإضافات، التبديل إلى القوالب الافتراضية، استعادة النسخ الاحتياطية، وتفعيل وضع التصحيح كلها حلول عملية تساعد على إعادة الموقع إلى العمل بسرعة.
القاعدة الذهبية التي ينبغي تذكرها دائمًا: الوقاية خير من العلاج. فإذا اعتدت على النسخ الاحتياطية المنتظمة واختبار التحديثات في بيئة تجريبية، فلن يشكل تعطل الموقع بعد التحديث أي تهديد حقيقي لمشروعك.
وإذا واجهت هذه المشكلة ولم تُحل بعد، أو كان لديك أي سؤال أو استفسار، يمكنك كتابته في حقل التعليقات أدناه أو التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال في الموقع.
